سياسة الاسترجاع

شكراً لثقتك واختيارك لمنتجاتنا الرقمية في متجر BLACK4ME.

طبيعة المنتجات الرقمية

نود التنويه إلى أن جميع المنتجات والخدمات المقدمة عبر منصتنا (من كتب، ملفات، أنظمة، استشارات مسجلة، وقوالب) هي منتجات رقمية (Digital Products) وتُسلم بشكل فوري وتلقائي بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح.

عدم قابلية الاسترجاع (No Refund Policy)

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية والتي لا يمكن إعادتها بمجرد تسليمها للعميل، فإنه لا يوجد أي استرجاع للأموال أو إلغاء للطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح والحصول على صلاحية الوصول للمنتج (Access).

بإتمامك لعملية الشراء، فإنك تقر وتوافق بشكل قاطع على هذه السياسة، وتتفهم أن تحميل المنتج أو استلامه عبر البريد الإلكتروني أو الوصول إليه عبر لوحة التحكم يعتبر استهلاكاً نهائياً للخدمة/المنتج.

حالة الاستثناء الوحيدة

في حالة حدوث خطأ تقني من جانب نظامنا أدى إلى الدفع المزدوج (خصم المبلغ مرتين لنفس المنتج بالخطأ)، سيتم معالجة المشكلة فوراً وإرجاع المبلغ الإضافي المخصوم بعد التحقق من سجلات البنك وبوابات الدفع.

التواصل قبل الشراء

نحرص في BLACK4ME على الوضوح والشفافية. يرجى قراءة وصف المنتج بدقة والتأكد من ملاءمته لاحتياجاتك قبل الشراء. إذا كانت لديك أي شكوك أو استفسارات حول منتجاتنا، نرجو منك التكرم بالتواصل معنا قبل إتمام الدفع.